이주희 wrote.........................
:젝가 일요일 예약을 해야하는데 실수로 토요일예약을했고
:금요일 밤열시 에 알게되어서 가이드한테 연락드렸고
: 일요일 여행으로 바꿔줄수있는지 물어봤는데 사무실 직원이  안된다고 규정상 안됩니다 안됩니다! 이말만 되풀이 하길래  일요일여행으로 바꾸고 조금 디씨라도 해주면 안되냐고 물어보니  규정상 그렇타고 왜그렇게 억지를 쓰냐고 약올리듯 얘기해서 .. 너무기분이 나빠서  다시는 이용못할듯합니다. 직원분 전화태도가 회사의 얼굴이 될수도 있습니다 ㅠ

이주희 고객님, 안녕하세요.
처음에 전화오셨을때 좋게 말씀드렸습니다.
“죄송하지만 당일불참건이기 때문에 연기/환불이 불가능하십니다”
계속 같은건으로 다른 업무에 차질이 있을 정도로 전화4차례 주셨었구요,, 어렵다는점 말씀 드렸습니다.
하지만 계속해서 같은 말씀 반복적으로 하셨구요,, 규정에 맞게 응대를 드렸습니다만,
재수없다.
다시는 이용 안하겠다.
도독놈 심보다.
4차례 통화중 위 말씀하신건 쏙 빼놓으시고 직원의 태도만 안좋게 말씀하시면서 게시판에 글을 남겨주시니 당황스럽습니다.
1) 5/29 오전10시42분에 예약--5/30출발 예약완료!입금해 주세요~ 문자발송
2) 5/30(토) 출발!예약상품 입금확인 되었습니다. [대구여행자클럽]--오전10시49분에 입금확인 문자발송
3) 오전 11시08분 예약자 두분께 날짜/요일 기재되어 있는 여행관련 차량정보 문자발송
예약 잘못 하신거 인지 하실수 있는 시간 충분이 있었던것 같습니다.
그리고, 고객님까지 예약후 풀인원 예약 마감된 상품 이었습니다.
근무시간에만 전화를 주셨어도 변경을 해드렸을 겁니다.
이런 미연의 사고를 방지하고자 여러차례 문자를 보내드리고 있으니, 여행사 직원의 태도만 잘못 되었다고 하시지 마시고 예약후 재확인등 미리 체크 부탁드리겠습니다.
감사합니다.